SERVICIO TÉCNICO · EMPRESAS
En STURGE trabajamos con un selecto grupo de pequeñas empresas, enfocados principalmente en las PYME que no pueden tener un departamento de IT para resolver sus problemas informáticos. Damos soporte remoto y visitas en sitio de mantenimiento preventivo y correctivo para resolver y evitar problemas técnicos, y que el negocio fluya normalmente.
La mayoría de las incidencias de una oficina se resuelven de forma remota, sin que nadie se levante de su puesto. Cuando el caso necesita presencia, vamos a su oficina. Nuestro objetivo es lograr que su equipo esté operativo cuanto antes.
Un plan con pago fijo mensual que incluye una bolsa de horas definida para revisar sus equipos antes de que fallen y atender lo que surja, de forma remota o presencial. Pensado para empresas que no tienen personal de tecnología propio.
Nos llama cuando algo falla y cotizamos cada caso.
Su departamento de tecnología, con un pago fijo cada mes.
El tamaño de la bolsa de horas se define después de una evaluación de sus equipos.
Le recomendamos el equipo correcto para cada puesto, sin sobredimensionar. Cada producto tiene su garantía individual y nosotros gestionamos cualquier reclamo con el fabricante.
¿Abre una sucursal o remodela su oficina? Ejecutamos el proyecto completo: cableado estructurado, red, Wi-Fi, videovigilancia, central telefónica, control de acceso y alarmas, con un solo responsable.
El ransomware (secuestro de información) cifra sus archivos y exige un rescate. La defensa real es tener copias de respaldo que el atacante no pueda tocar. Implementamos respaldos de rutina y antivirus de nivel empresarial en todos sus equipos.
Un firewall (cortafuegos) controla todo lo que entra y sale de su red por internet y reduce el impacto de un ataque. Con el mismo equipo conectamos sus sucursales por VPN y damos a sus empleados acceso remoto seguro a la oficina.
En los contratos de soporte y mantenimiento hay una cláusula de confidencialidad.
Atendemos las sucursales del cliente en Panamá Este, Panamá Centro y Panamá Oeste. En las sucursales del interior, las visitas tienen un costo adicional por traslado.
Las horas adicionales se facturan a la tarifa acordada en el contrato.
Sí. Coordinamos con su proveedor de software contable, internet o telefonía.
Hagamos una evaluación de sus equipos y su red, y le proponemos un plan a la medida.
